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客户服务与客户投诉,抱怨处理技巧

客户服务与客户投诉,抱怨处理技巧

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客户服务与客户投诉,抱怨处理技巧

《客户服务与客户投诉,抱怨处理技巧》是2013年9月民主与建设出版社出版的图书,作者是朱玉华。本书主要介绍了对客服服务与客户投诉,抱怨的处理技巧和方法。

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