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中国危机公关案例研究报告

中国危机公关案例研究报告

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中国危机公关案例研究报告

《公共传播研究蓝皮书:中国危机公关案例研究报告(2011卷)》以2011年发生的重大危机事件为研究对象,从公共危机和品牌危机两个角度分析了郭美美与红十字会危机、7·23甬温线特别重大铁路交通事故等年度十大公共危机案例,以及达芬奇家具造假门、双汇健美猪事件等年度十大品牌危机案例。整个报告以危机生命周期为线索,以媒体报道和舆论走势为观察点,以危机处理5S原则为分析框架,采取理论+案例+评析的思路进行编写,集专业性、权威性、实用性为一体,是既有影响力,又有指导性的公关年度研究报告。

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