组织沟通
的有关信息介绍如下:组织沟通是组织内信息的交流与传递。这些信息包括很广,诸如消息、情报、资料、知识、经验、情感、观点、态度等等。一般由沟通来源、沟通传译、沟通信息、沟通渠道、沟通接受、沟通反馈等六个要素连接而成。组织沟通还可以区分为正式沟通与非正式沟通两大类型。所谓正式沟通是指通过正式的组织程序所进行的沟通,它是组织沟通的主要形式,一般与组织的结构网络和层次保持一致。正式沟通还可以分为自上而下的沟通、自下而上的沟通和横向沟通,它们同时又是组织内部纵向协调和横向协调的重要手段。非正式沟通指正式组织程序以外的各种沟通渠道,它带有某种感情色彩。良好的组织沟通是协调组织与其成员之间、成员与成员之间及组织与组织之间的相互关系、完成组织目标的最重要条件之一。领导者通过有效的组织沟通,可以使组织内部分工合作更为协调一致,使组织更好地适应外部环境,增强应变能力,也可以使组织成员之间、组织之间相互加深了解,融洽感情,增进友谊,激发斗志,使组织更加充满活力。
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